ساختار شرکت قائم رایانه عرش

شركت قائم رایانه عرش از پنج بخش عملیاتی تشكیل شده است.

تولیدكنندگان نرم افزار
تحقیق و توسعه (R&D)
مشاورین سخت افزارو شبكه
مشاورین مالی و حسابداری
پشتیبانی مشتریان

تولیدكنندگان نرم افزار

این بخش شامل پرسنل متخصص در زمینه آنالیز، طراحی و اجرای پروژه های نرم افزاری می باشد.
با توجه به سابقه فعالیت طولانی و حضور در پروژهای ملی، استانی و پكیج های آماده، تخصصی ترین مراحل در زمان كم و با بالاترین استانداردها، طراحی و اجرا می گردد. فعالیت این گروه در دو بخش زیر انجام می گیرد :

فرآیند سازی و ارائه سیستم

روش های سنتی بكار رفته در كارخانجات و موسسات با این كه بعضاً به نتیجه می رسد ولی مدیریت هزینه و زمان زیادی صرف اجرا می نماید.
بااستفاده از تجربیات كارشناسان شركت در این بخش فرآیندها اصلاح شده و بهبود می یابد.

سفارشی نمودن و توسعه نرم افزار

در هر صورت هر موسسه اقتصادی با توجه به دارا بودن نیاز های مختص آن صنعت، نیازمند تغییراتی در نرم افزار می باشد كه با رعایت استانداردهای مربوطه در صورت تایید مشاورین بخش های مختلف اجرا می گردد.

تحقیق و توسعه

واحد تحقیق و توسعه خط مقدم پیشرفت شرکت قائم رایانه است. این واحد بروز رسانی پلتفرم های شرکت اعم از ابزار برنامه نویسی و روش های طراحی و … را به صورت 24 ساعته پیگیری مینماید.
با توجه به پیشرفت روزانه علم کامپیوتر و پدید آمدن تکنولوژی ها و روش های جدید، یک تیم مجرب از متخصصین حوزه انفورماتیک و مدیریت بر اساس نیاز روز با تحقیق و بررسی های مختلف روش های جدید برای حل مسائل و نوآوری ها در طراحی و اجرا را تدوین میکنند.
این تیم نیازهای سازمان به ارائه روش نوین در هر مسئله ای را به صورت فورس ماژور مرتفع میکند.

مشاورین سخت افزار و شبکه

مشاوره سخت افزاری به این شكل اجرا می شود كه ابتدا نیاز مشتری بررسی می شود، مشخصات لازم ارائه می گردد و به صورت استعلام خرید انجام می شود. پس از بررسی استعلام ها و كیفیت قطعات، سخت افزار تهیه می شود. برای پیشگیری از خرابی احتمالی شبكه پس از بازدید از سایت مشتری، روش های بهبود و استانداردهای اجرای شبكه به مشتری ارائه شده و تا رسیدن به شبكه سخت افزاری مناسب، مشتری راهنمایی می شود.

مشاورین مالی و حسابداری

با توجه به گستردگی و تخصصی بودن مباحث مالی و اداری، این شركت با تكیه بر سابقه و تجربه لازم و یاری جستن از مشاورین برجسته و متبحر، در صورت اعلام نیاز مشتری و با عقد قرارداد آماده ارائه مشاوره مالی و راهكاری سازنده در جهت بهبود سیستم مالی، اداری و فروش می باشد. به خصوص در کارخانجات و یا اعم مشتریان در صورت درخواست، به شرط آنکه سیستم مالی آن مجموعه قابلیت اجرای حسابداری بهای تمام شده را داشته باشد با استفاده از مشاورین مالی و اداری شركت طی قرارداد، این روند سریعتر قابل اجرا خواهد شد.

پشتیبانی مشتریان

یكی از اركان مهم شركت بخش پشتیبانی می باشد، كه بصورت تلفنی، اینترنتی، حضور در محل و یا حضور مشتری در شركت خدمات ارائه می گردد. در این بخش با استفاده از نرم افزار شفیق تمام مشتریان دارای پرونده الكترونیكی بوده و همه تماس ها اعم از كاری یا جانبی در سیستم ثبت می گردد. با استفاده از نرم افزار شفیق، گزارشات مربوط به پشتیبانی در اختیار مدیریت شركت و مشتری قرار گیرد. تمام موارد توسط مدیران ارشد كنترل شده و به نیاز مشتریان سریعترین پاسخ ارائه می گردد. علاوه بر موارد فوق آموزش نرم افزار هم بصورت ویدئویی و هم بصورت فایل های آماده در سایت بدون محدودیت در اختیار مشتریان قرار گرفته است.

فهرست